“别聚堆儿啊，该干嘛干嘛去。”呵斥了一下门口看热闹的其他人，我和主班护士两人走了进去，眼前的景象多少有点出乎我的意料。

16床的那个女儿一只手里拿着我叫叶琪拿给她的手套和栓子，一只手指着叶琪的鼻子，看起来很是不平和愤怒，16床患者也是，刚才还跟我说他头痛的厉害，现在竟然也坐了起来，跟着他女儿训斥着叶琪，而叶琪则是双手握紧站在床尾的位置，眼里满是泪水，看起来很是无助和委屈。

看到自己的妹妹受了委屈，主班立马冲到两人中间，她伸出手抱住了叶琪，询问道：“怎么了？”

叶琪只是紧咬着嘴唇，轻轻摇了摇头，这个动作更加坚定了主班护士内心的想法——叶琪一定是受到了委屈。主班护士立刻将叶琪拉到了自己的身后，像是一位母鸡保护小鸡般坚决地与病人家属对峙。

“你们要干什么？怎么欺负我们的护士哭了？”主班护士提高了声音，语气中充满了不满和质问。

听到主班护士的指责，那个女人先是轻蔑地笑了一声，接着抱着双臂，态度十分不屑：“谁欺负她了？你们不要睁眼说瞎话好不好。明明是她身为护士不负责任，我还没说她两句，她就哭上了。真不知道她有什么可委屈的。”

主班护士白了女人一眼，用同样的语气回击道：“你这个家属怎么说话呢？什么叫我们不负责任？谁不知道你们难伺候，一天天的净是事。”

“诶，你这个人怎么说话呢？”女人被主班护士的话激怒，声音不由自主地提高了几分。她的脸色变得通红，胸部快速起伏，显然是被激怒了。周围的空气似乎也因为这场争执而变得紧张起来。

我站在一旁，心中五味杂陈。这样的争执在医院里并不少见，但每一次发生，都让我感到十分无奈和心痛。作为医护人员，我们时刻都在为了病人的健康而努力，但有时候，却因为一些误解和沟通不畅而遭到家属的指责和不满。

“什么我怎么说话呢？你不会觉得自己还不赖吧，你知道多少人上我们护士站投诉你们吗？真把医院当自己家了？什么东西。”主班毫不相让，继续出言嘲讽，这更惹怒了女人，她伸手就想去扯主班的领子。

我赶忙拦在了两人中间，先是对主班使了个眼色示意她少说两句，避免事态进一步升级，然后看向女人，微笑着说道：“请您先冷静下来好吧，这毕竟是医院你不要动手，你说你觉得我们护士不负责任，那你得先把事情的来龙去脉讲清楚，我们也好知道到底是谁的问题是